Costa Sul Loja
Excluir minha conta
Versão de 06/10/2026 · CNPJ 00.451.836/0001-02
Solicite a exclusão da sua conta no Costa Sul Loja e dos dados pessoais associados. O atendimento é manual: o envio gera uma solicitação, e a conta só é excluída quando o processo é concluído.
O que será excluído ou mantido
A equipe remove a conta de acesso, os dados de perfil e vínculo e os demais dados pessoais que não precisem ser conservados. Pedidos, notas fiscais, pagamentos e registros necessários a obrigações legais, cobranças, segurança ou exercício de direitos podem ser mantidos com acesso restrito pelo prazo aplicável. A resposta deve informar as categorias retidas, o motivo e o prazo. Excluir a conta não cancela pedidos ou dívidas.
Prazo e confirmação de identidade
O prazo estimado é de até 30 dias após a confirmação da identidade, respeitado eventual prazo legal menor. Informaremos a conclusão ou uma necessidade justificada de prazo adicional pelo atendimento. Não é necessário fazer uma compra nem reinstalar o aplicativo para solicitar a exclusão.
Sem acesso à conta?
Você pode solicitar pelo atendimento abaixo, sem entrar na plataforma. Informe que deseja excluir a conta do Costa Sul Loja e indique o e-mail utilizado no cadastro. A equipe fará uma verificação proporcional de identidade antes de atender ao pedido.
Entrar para obter um protocolo na plataformaSolicitação pelo atendimento
Abrir pedido de exclusão pelo WhatsApp ou enviar e-mail para alan.grupocostasul@gmail.com.
A abertura do canal não envia a mensagem automaticamente. Envie sua solicitação e peça a confirmação de recebimento. Nunca informe sua senha ou código de autenticação.
Privacidade e atendimento
Costa Sul Comércio de Bebidas Ltda.
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Informe o e-mail da conta ao atendimento. Não envie senhas, códigos de acesso ou fotos de documentos sem orientação específica.