Costa Sul Loja
Política de privacidade
Versão de 06/10/2026 · CNPJ 00.451.836/0001-02
Quem é responsável
A Costa Sul Comércio de Bebidas Ltda., CNPJ 00.451.836/0001-02, é responsável pelo tratamento de dados pessoais no site Comercial Costa Sul e no aplicativo Costa Sul Loja. Esta política explica como utilizamos os dados para prestar o serviço de compras e atendimento.
Dados tratados
Tratamos dados de acesso e identificação, como nome e e-mail; dados informados para vincular o cadastro comercial, como código do cliente e CPF ou CNPJ; telefone, endereço e dados de entrega; produtos comprados, valores, forma de pagamento, pedidos e histórico de atendimento. Quando aplicável, consultamos condições comerciais, limite de crédito, saldo disponível e situação de cobranças associados ao cadastro. A plataforma também pode tratar registros técnicos de acesso, como endereço IP, data, horário e informações do dispositivo, para operação e segurança. Para analisar o funcionamento e o uso da loja, trata identificadores de usuário e de sessão, páginas acessadas, eventos de interação e duração das sessões.
Para que usamos os dados
Usamos os dados para criar e autenticar sua conta, verificar o vínculo comercial, apresentar preços e condições de pagamento, receber e acompanhar pedidos, realizar entregas, atender solicitações, prevenir fraudes, analisar o uso e o desempenho da loja e cumprir obrigações legais. Conforme a finalidade, o tratamento se apoia na execução de contrato e em procedimentos relacionados a ele, no cumprimento de obrigação legal, na proteção do crédito ou no legítimo interesse, respeitados os direitos do titular. Quando uma atividade depender de consentimento, ele será solicitado especificamente e poderá ser revogado.
Plataforma e prestadores de serviços
Para operar a loja, utilizamos uma plataforma e prestadores de tecnologia, hospedagem, autenticação, gestão comercial, comunicação, pagamento e logística. Os dados necessários podem ser tratados por esses prestadores para executar suas funções, sob obrigações de confidencialidade e proteção. Também podemos fornecer informações a autoridades quando houver obrigação legal. Esta descrição por categoria não altera seus direitos: você pode solicitar informações sobre o compartilhamento pelo canal de privacidade.
Armazenamento e transferências
Os dados podem ser armazenados na infraestrutura da plataforma e de seus prestadores, inclusive fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, devem ser observados os mecanismos e as garantias exigidos pela legislação brasileira. Adotamos medidas técnicas e administrativas de proteção, controle de acesso e comunicação segura. Nenhum sistema é inteiramente livre de riscos.
Dados no aparelho e serviços externos
O site e o aplicativo utilizam armazenamento local e tecnologias de sessão para manter o acesso, o carrinho e as preferências de compra e identificar sessões para análise de uso. Você pode limpar esses dados nas configurações do navegador ou do aparelho; isso não exclui a conta nos servidores. Ao escolher login social ou atendimento em serviço externo, esse serviço também trata dados conforme sua própria política. O aplicativo Costa Sul Loja não solicita acesso à localização do aparelho, contatos, câmera ou microfone para fazer compras. Esta política se refere à loja; operações de trabalho e aplicativos de entrega têm finalidades próprias.
Conservação e exclusão
Mantemos dados de cadastro e acesso enquanto necessários à conta. Após uma solicitação de exclusão e a confirmação de identidade, a equipe remove a conta e os dados associados que não estejam sujeitos a conservação legítima. O prazo estimado de tratamento é de até 30 dias após a confirmação, respeitado eventual prazo legal menor. Informaremos pelo atendimento a conclusão ou a necessidade justificada de prazo adicional. Pedidos, notas fiscais, pagamentos, comprovantes do atendimento de solicitações e registros necessários a obrigações legais, cobranças, prevenção de fraude ou exercício de direitos podem ser mantidos pelo prazo legal ou pelo período necessário à finalidade, com acesso restrito. A resposta à solicitação deve informar quais categorias foram retidas, o motivo e o prazo aplicável. Backups e registros técnicos remanescentes seguem os ciclos de conservação e eliminação da plataforma; não devem ser usados para reativar a conta excluída.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção de informações, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade nos termos aplicáveis, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento. Você também pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados. Para proteger a conta, podemos solicitar uma confirmação proporcional de identidade. Não envie senha ou código de acesso ao atendimento.
Público e alterações desta política
A loja é destinada a pessoas maiores de 18 anos e a representantes autorizados de clientes comerciais. Não solicitamos intencionalmente dados de crianças. Se identificar dados de criança cadastrados indevidamente, fale com nosso atendimento. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação; a data da versão fica indicada nesta página. Mudanças que exijam nova informação ou consentimento serão tratadas conforme a legislação.
Privacidade e atendimento
Costa Sul Comércio de Bebidas Ltda.
CNPJ 00.451.836/0001-02
Informe o e-mail da conta ao atendimento. Não envie senhas, códigos de acesso ou fotos de documentos sem orientação específica.